Je hebt het riedeltje vast wel gehoord.
Zet advertenties in op een gratis product (een eboek, video of webinar bijvoorbeeld) en plak daar als upsell een laaggeprijsd product achter om je advertentiebudget weer terug te verdienen.
Jij had waarschijnlijk hoge verwachtingen toen je dit ging implementeren..
Het is toch ideaal, want dat betekent dat je eindeloos kan opschalen met je advertentiebudget, zonder iets uit te geven.
Je verdient het immers direct weer terug.
Maar kwam jij even van een koude kermis terug omdat het keer op keer niet gebeurt…
En tuurlijk, er wordt echt wel eens een productje verkocht, maar het advertentiebudget terugverdienen?
Dat is wel een stretch..
Waarom?
Omdat er niet goed is nagedacht over de upsell en de downsell die daadwerkelijk gegeven wordt.
En die upsell en downsell die zijn juist ongelofelijk belangrijk..
Niet alleen om je advertentiebudget terug te verdienen.
Als jij jouw upsells en downsells goed inzet, verdubbel je jouw omzet!
Je leest het goed.
Je kan je omzet verdubbelen door te werken met de juste upsell en downsell, zonder ook maar iets anders te veranderen in alles wat je doet.
- Je geeft dus niet meer advertentiebudget uit.
- Hoeft niet vaker zichtbaar te zijn op je socials.
- Het is niet nodig om een maandelijkse podcast challenge te doen.
Je hoeft alleen maar een upsell en downsell toe te voegen, die daadwerkelijk werken.
En dat is waar we het zo verschrikkelijk vaak fout zien gaan omdat er over de upsell eigenlijk nooit goed nagedacht wordt.
Het is een online training die ze nog hadden liggen, of het is een snel in elkaar geklikte salespagina die niet lekker converteert.
Sterker nog, heel erg vaak heeft de upsell niks te maken met het gratis product dat weggegeven wordt.
Maar wat nog veel erger is..
.. is dat je gewoon ongelofelijk veel omzet laat liggen.
Dit is een cruciale strategie als je wilt schalen zonder extra kosten te maken.
Maar hoe doe je dat dan?
Het is afhankelijk van het verdienmodel dat je hebt gekozen om mee te werken.
- HIGH-END
Als jij high-end werkt dan heb je een lange buyer journey (de tijd die het kost voordat een lead klant bij je wordt) en dus wil je een vertrouwensband opbouwen.
Als jij high-end werkt is de kans groot dat jij één aanbod hebt. Een exclusief en intensief 1-1 traject bijvoorbeeld.
Het werkt dan goed om een gratis e-boek te hebben, om vervolgens naar een waardevolle upsell toe te werken.
Bijvoorbeeld je bent advertentiespecialist en na de e-boek download werk je toe naar een strategiesessie. Voorafgaand aan deze sessie neem je hun advertentie account door en vertel je WAT er allemaal slimmer en beter kan.
Om vervolgens natuurlijk tijdens deze sessie de upsell te doen naar jouw 1-1 samenwerking. “Als ik jouw account zou beheren, dan zou ik XYZ aanpassen..”
Deze strategiesessie is overigens betaald. Een downsell kan je achterwege laten. - LOW-END
Ga jij voor de massa en werk je vooral met laaggeprijsde online trainingen dan wil je jouw upsell en downsell zo perfect mogelijk op elkaar laten aansluiten.
Waarom?
Omdat de kans groot is dat je geld uitgeeft aan advertenties om deze klanten binnen te halen. Je wilt dan dus ook zo goed mogelijk proberen om aan die ene klant meer geld te verdienen.
We hebben hier een goed voorbeeld voor. Gaan we je in de komende dagen een aparte mail over sturen. - HYBRIDE
Heb jij zoveel 1-1 werkzaamheden en werk je met online trainingen wil je ook hier weer een duidelijke upsell en downsell toevoegen.
Een paar voorbeelden:
Je bent social media specialist.
Je hebt een gratis e-boek en vervolgens werk je toe naar jouw 1-1 traject waarbij je alles uit handen neemt voor 500 euro per maand.
Is dat te hoog gegrepen, dan is het een samenwerking waarbij je niet alles uit handen neemt maar wel de strategie voor 150 euro per maand.
Of je bent een coach en hebt een online traject inclusief begeleiding.
Dan heb je weer je e-boek en vervolgens werk je toe naar het verkopen van het online traject. Exclusief begeleiding.
Om in de upsell een begeleiding te doen van 3 maanden, en de downsell 1 maand.
Er zijn zo verschrikkelijk veel mogelijkheden. Maar het belangrijkste is echt dat je over je upsell en downsell nadenkt.
Dat ze in jouw buyer en customer journey passen.
Want alleen op die manier leveren ze echt resultaat op!
